Secara umum kualitas pelayanan pada Dinas Kesehatan Kabupaten Belitung Timur telah dinilai Baik oleh masyarakat pengguna layanan. Hal ini terlihat dari Nilai Indeks Kepuasan Masyarakat (SKM) yang diperoleh yaitu 84,33. Dimana hasil tersebut berada pada kategori atau rentang nilai BAIK.

Unsur pelayanan yang dianggap paling memuaskan adalah pada poin penanganan pengaduan, saran dan masukan dalam pelayanan dengan nilai rata-rata 3,80. Hal ini bisa disimpulkan berjalannya tugas dan fungsi penanganan pengaduan di Dinas Kesehatan Kabupaten Belitung Timur.

Unsur pelayanan yang paling rendah penilaiannya adalah Sarana Prasarana mendapatkan nilai terendah yaitu 3,21. Selanjutnya Persyaratan dengan nilai 3,26 dan Prosedur layanan yang mendapatkan nilai 3,28.

Semoga di tahun mendatang IKM pada Dinas Kesehatan akan lebih baik dan dapat ditindaklanjuti sehingga menjadi umpan balik kebijakan dan berdampak pada mutu pelayanan kepada masyarakat.